对于消费者而言，购买的翡翠如果出现了质量问题或是不满意了想要退/换货怎么办？ 首先，一定要保存好购买时的凭证（发票），这是进行售后维权的最关键证据！其次，还要提供证据证明商品出现质量问题或者与购买时严重不符。 一般出现质量问题可能是由商家或者厂家负责售后、维修；不过要是因佩戴导致质量出现问题，比如：腐蚀、断裂等等，那么就需要消费者自己承担费用。
如果是因商家的问题导致质量问题，或是双方对是否属于质量问题存在争议，则由商家申请鉴定；若确实属于质量问题（包括颜色、种类、大小等），则应由销售者负责更换、修理并承担相应费用。
另外还需注意的是：根据国家质量监督检验检疫总局《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条规定“经营者提供商品或者服务按照约定应当承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货物价款及支付其他合理费用的，除法律另有规定或者当事人另有约定外，应当履行，不得故意拖延或者无理拒绝”。
所以，大家在买翡翠的时候可要擦亮眼睛，小心谨慎，注意分辨，千万不要买到假的翡翠咯～
束洁明优质答主翡翠售后的需要包括以下几个方面：
1. 维修和保养：翡翠首饰有一定的耐用性，但是难免会有一些磨损或者损坏。为了保证翡翠的美观和质感，需要有专业的维修和保养服务。这包括抛光、串绳、镶金等维修服务，以及适当的保养措施，如清洁消毒、防水等。
2. 鉴定和质量保证：购买翡翠时，很多人希望买到的是真品优质的产品。因此在售后方面，需要有专业的鉴定和质量保证服务，以保证消费者购买到的翡翠是真实的、优质的。
3. 退换货服务：消费者在购买翡翠时，可能会因为尺寸、款式等原因需要更换或者退货。这时候，售后服务就需要提供便捷的退换货服务，以便消费者解决问题。
4. 理赔服务：如果翡翠是因为质量问题或者商家的问题而需要理赔，售后服务也需要提供相应的理赔服务，如退还货款、更换货品等。
5. 咨询和知识普及：翡翠涉及了很多的文化、历史和美容等方面的知识，售后服务可以提供相关的咨询和知识普及，帮助消费者更好地了解和欣赏翡翠。
6. 客户服务：一个完善的翡翠售后服务，还需要有优质的客户服务，及时解决消费者的疑问和问题，提高消费者的购物体验。
